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天络OA系统之“交办任务中心”

  交办任务是OA系统中使用比较频繁的重要功能之一。过去在OA系统中有专用的交办任务管理模块,同时分别在我们的CRM客户关系管理系统和项目管理等系统中都有对应的交办任务功能。在这种情况下,虽然系统有对应的任务提醒功能,但执行人还是得分别进入对应的系统或模块接收并执行任务,任务安排人也要分别进入多个系统或模块查看任务的执行情况,在统计员工任务执行评分时也要分别进入多个系统或模块进行分数统计,操作起来非常繁琐。

  为了解决这一问题,建立一个统一使用、管理的环境,我们重新设计了交办任务模块。我们定义了一个“交办任务中心”的服务模块,这个模块除了实现原有交办任务模块的所有功能外,我们还提供了对应的标准接口给其他系统或模块调用实现交互,从而实现用户在这个交办任务模块即可安排不同业务的工作任务内容,执行人在一个模块下即可接收、跟进和提交任务。安排人也可在这个模块安排、跟进和验收所有业务的交办任务,同时也支持在各个系统或模块下查看并操作相关联的交办任务信息。结合我们的移动版OA系统扩展模块能让管理者实现随时安排、跟进工作。